La gestione di una caldaia, di un impianto termico o di un sistema di raffrescamento comporta, che si voglia o meno, la necessità di fare affidamento di tanto in tanto su un servizio di assistenza tecnica. Anche per le soluzioni più all’avanguardia dal punto di vista tecnologico, in effetti, è importante poter contare sulla competenza e sulla professionalità di un tecnico specializzato, che sia in grado di offrire un servizio rapido e, ovviamente, di qualità. Per altro, la bontà dell’assistenza è fondamentale anche nel caso dei consueti controlli che devono essere eseguiti con cadenza annuale.
A che cosa serve la manutenzione
Il fatto è che tutti i sistemi di climatizzazione e i generatori di energia necessitano di una manutenzione accurata: lo scopo da un lato è quello di prevenire i guasti, e dall’altro lato quello di poter accedere alle migliori performance spendendo il meno possibile. Come noto, è obbligatorio sottoporre la caldaia domestica alla manutenzione ordinaria; la frequenza con la quale si deve procedere in tal senso varia a seconda del modello e del produttore. Lo stesso obbligo vale per la prova fumi, che è finalizzato al controllo delle emissioni nocive e alla loro riduzione; in questo caso la periodicità cambia a seconda di quanto previsto a livello regionale.
I controlli annuali
Al di là della periodicità, comunque, è sempre essenziale poter fare affidamento su un tecnico preparato, che abbia una conoscenza completa sia della caldaia in sé che di tutto l’impianto termico, anche in considerazione delle abitudini degli inquilini e, di conseguenza, delle modalità con le quali il sistema viene utilizzato. È fondamentale, fra l’altro, regolare il generatore in modo adeguato, e fare lo stesso con il cronotermostato: in questo modo è possibile risparmiare combustibile con la temperatura che si vuole.
Le proposte di Immergas
Immergas, per garantire un servizio di livello elevato, garantisce un solido rapporto di collaborazione con i vari professionisti distribuiti su tutto il territorio nazionale. Lo dimostra la presenza di ben 600 centri di assistenza tecnica autorizzati, una rete capillare in ogni regione del Paese. I professionisti sono tenuti a seguire corsi di formazione e di aggiornamento, grazie a cui hanno la possibilità di conoscere da vicino non solo le norme di legge, ma anche le tecnologie più recenti e i prodotti che sono stati da poco lanciati sul mercato. La squadra di assistenza di Immergas mette a disposizione un ampio ventaglio di servizi, che vengono indicati nel Decalogo dei Servizi che tutti i centri autorizzati sono tenuti a sottoscrivere: una garanzia di trasparenza e di efficienza nei confronti dei clienti.
I servizi dei centri di assistenza
Ci si può rivolgere a un centro di assistenza tecnica autorizzato, per esempio, per conoscere il listino prezzi ricambi caldaia. Ma non solo: sono previste formule di abbonamento per la manutenzione che garantiscono importanti vantaggi, e in inverno – tra il mese di ottobre e quello di febbraio – viene assicurata una risposta per i casi urgenti 7 giorni su 7, con interventi eseguiti anche la domenica mattina. La garanzia può essere estesa fino a dieci anni, mentre sono gratuite sia la verifica iniziale che la prima analisi della combustione. In generale, se si verifica un caso di mancanza di riscaldamento o di produzione di acqua calda non presente, viene garantito un intervento entro 36 ore dal momento della chiamata. Tutti i ricambi che vengono installati dai professionisti di Immergas sono originali, mentre gli interventi di manutenzione ordinaria sono certificati attraverso la compilazione della documentazione.
Il listino prezzi
Il listino prezzi può essere liberamente consultato dai clienti: il che è evidentemente sinonimo di chiarezza e trasparenza. I centri di assistenza possono eseguire preventivi per le manutenzioni e per le riparazioni a casa dei clienti. Ecco, quindi, che avere a disposizione un servizio di assistenza di qualità vuol dire poter essere certi di usufruire di riparazioni immediate, in caso di bisogno, e al contempo beneficiare di una gamma completa di servizi. Non è un caso, dunque, se Immergas è una realtà di riferimento nel settore degli impianti termici, in Italia ma non solo: un’azienda sempre proiettata all’innovazione, e che da tempo adotta un approccio mirato alla sostenibilità ambientale e alla scelta di energia pulita.
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